quienes somos

Nosotros

Quienes somos? Custom Cables somos técnicos de sonido autónomos dedicados principalmente al mundo del directo en Barcelona y alrededores.

La idea surge de la necesidad de reinventarse a causa de la crisis de Covid-19, que ha dejado el sector de la cultura en vivo muy tocado. Nuestra crisis empezó con la anulación del Mobile World Congress, y no tiene fecha de recuperación.

Objetivo

Nuestro objetivo es crear material profesional como el que usamos en nuestro día a día en los escenarios, duradero y de calidad. En el sector las empresas se crean su propio cableado, eso es debido a que lo que se vende y lo que la gente habitualmente compra tiene una calidad pésima, una vida útil muy limitada, que sólo sigue la premisa de la obsolescencia, del que si se rompe se tira y se compra de nuevo. Terminemos con eso. 

Aparte, echamos en falta la personalización de los cables en los canales de venta habituales, así que ofrecemos este servicio a medida.

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Transparencia

Explicación de todos los costes

Transparencia

Explicación de todos los costes
INICIO
1
Materiales
Te cuesta lo mismo que si me lo comprara para mí, todo el material tiene el precio por unidad del distribuidor. Todos los precios incluyen el IVA.
Si pides 10 unidades, probablemente obtengamos un descuento por conector, igual que sí sumando todos los metros de cable superas los 100m, verás que los costes bajan. Esto te lo reflejamos en el presupuesto final.
2
Mano de obra
La producción del producto, engloba tramitar el pedido, reunir los materiales, hacer el cable, empaquetarlo y encargarse del envío.
Categoria 1 – 6,8€:
Cables de señal, instrumento, carga, bífidos, antena, adaptadores.
Categoria 2 – 10,2€:
Cables de señal Stereo, combi de señal-corriente, mangueras.

Producción de cables para empresas:
25€/hora + IVA:
Si eres una empresa contacta directamente.

5
Coste de envío
Para los productos custom, los hemos dividido en 2 tipos, incluyen el embalaje y el transporte.
– Pequeño – Hasta 4,5 kg – 6€
– Grande – Más de 10 kg – 10€
– A partir de 100€ – envío gratuito
Solo se envía a Península. Baleares, Canarias y Ceuta/Melilla precio distinto.
Tiempo de envío aproximado 7-14 días laborables.

Para los productos de la tienda:
– Precio fijo – 6€
– A partir de 100€ – envío gratuito
Solo se envía a Península.
Tiempo de envío aproximado 3-5 días laborables.
Reservas 7-14 días laborables.

4
Coste bancario
Todo el apartado custom funciona por transferencia bancaria, por lo que es una transacción sin coste alguno (en principio, eso depende de qué banco tengas). Nosotros operamos con Triodos Bank.
Porqué solo transferencia? Porque te proveemos de un servicio de personalización de tu producto, por lo tanto los costes son muy variables.

La tienda online ofrece el pago por transferencia y con tarjeta (con Stripe, el coste lo asumimos nosotros y es de 0,25€ + 1,4% del precio total).

6
Factura
Esto no es ningún coste, la factura te será enviada por correo electrónico con todos los costes desglosados.
Se te pedirán los datos cuando te enviemos el presupuesto.
La factura se envía el mismo día que el paquete.
FIN

Condiciones

Condiciones de Garantía, Devolución, Sustitución y Cancelación.

Condiciones

Condiciones de Garantía, Devolución, Sustitución y Cancelación.

PARA TODOS LOS PRODUCTOS

Solo en territorio peninsular.

Devolución: Solo se aceptarán devoluciones en el caso de enviar el cableado diferente de lo pedido o por mal funcionamiento. Por ley deberá notificarlo y enviarlo en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Todo el material se comprueba su correcto funcionamiento antes de enviarse. En el caso de devolución, el cliente deberá encargarse de enviarlo y remitirnos la factura del precio del envío. Una vez recibido el paquete se le abonará el precio de su pedido + el envío de devolución.

Cancelación: No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pedido y recibido el pago, teniéndose en cuenta que ya habremos adquirido y pagado todo el material para fabricarle el cable.

Garantía: La garantía del producto es de 1 año a partir de la fecha de factura. La garantía cubre la reparación de dicho material solamente en el caso de que sea debido a su fabricación a mano. No cubre el mal uso. El cliente deberá hacerse cargo del coste de envío al taller y le será devuelto en el caso de que el fallo sea de fabricación. El plazo de garantía queda suspendido mientras dure la reparación y se reanuda una vez entregado el producto.

Sustitución: No se puede exigir la sustitución del producto, siendo considerado producto no fungible (hecho a medida).

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